Política de Devoluciones
En Cool Summer Gadgets, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, te explicamos a continuación cómo puedes devolver un producto según la legislación española vigente.
🕒 Plazo para devoluciones
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
🔁 Cómo ejercer tu derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión a través de una declaración clara por email a info@coolsummergadgets.com, indicando:
- Número de pedido
- Nombre y apellidos
- Producto(s) a devolver
- Fecha de compra y recepción
- Motivo de la devolución (opcional)
También puedes usar el formulario de desistimiento oficial (ver más abajo).
📦 Condiciones de la devolución
- El producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original, junto con todos los accesorios e instrucciones.
- El comprador será responsable de los costes directos de la devolución, salvo error por parte de Cool Summer Gadgets o producto defectuoso.
💸 Reembolso
Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que se haya presentado prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
❌ Excepciones al derecho de desistimiento
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (como utensilios de cocina usados).
- Contenidos digitales (como libros en PDF) si la descarga ya ha comenzado con el consentimiento del consumidor.